Política de envíos

Información sobre plazos, tarifas y condiciones de entrega

Realizamos envíos a toda la Península Ibérica. Trabajamos para que tu pedido llegue en el menor tiempo posible y en perfectas condiciones.

1. Zona de envío

Actualmente realizamos envíos a:

• España peninsular — envío estándar

No realizamos envíos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla ni Portugal en este momento. Si tienes una necesidad especial, contacta con nosotros y estudiaremos tu caso.

2. Plazos de entrega

• Pedidos realizados antes de las 13:00 — salen el mismo día laborable
• Pedidos realizados después de las 13:00 — salen el siguiente día laborable
• Plazo de entrega estimado: 24 a 48 horas laborables desde la salida

Los plazos pueden verse afectados en periodos de alta demanda, festivos nacionales o incidencias con la empresa de transporte.

3. Tarifas de envío

• Envío gratuito para pedidos iguales o superiores a 75 €
• 13 € para pedidos inferiores a 75 €

Los importes se entienden sin IVA; el IVA (21 %) de artículos y envío se calcula en el carrito. Para pedidos de gran volumen o palés completos, el precio de envío puede variar. Contacta con nosotros para recibir una tarifa personalizada.

4. Seguimiento del pedido

Una vez realizado el envío, recibirás un email con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu entrega en todo momento.

5. Incidencias en la entrega

Si tu pedido llega con daños visibles en el embalaje, te recomendamos:

• Indicarlo en el albarán del transportista antes de firmar
• Hacer fotografías del embalaje y del producto
• Contactarnos en las siguientes 24 horas

Gestionaremos la incidencia con la empresa de transporte y te enviaremos una solución lo antes posible.

6. Contacto

Para cualquier consulta sobre tu envío:

• Email: info@quibercel.es
• Teléfono: 881 985 266
• Horario: Lunes a viernes, 9:00 – 18:00